信息公开

  • 索引号:053150387/2019-00060
  • 分类:行政执法
  • 发布机构:市场处
  • 公开日期:2019-09-18
  • 名  称:上海局持续深化快递末端服务违规收费清理整顿工作
  • 文  号:

上海局持续深化快递末端服务违规收费清理整顿工作

2019-09-18   

 8月以来,为纠正违法行为,规范市场秩序,维护用户权益,上海局按照国家局部署要求,按照“不忘初心、牢记使命”主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求,在全市范围内集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。

  上海局对本次清理整顿工作实行项目化管理,落实责任分工,突出整治重点,强化精细管理,充分利用社会监督员队伍、申诉中心等多种渠道搜集掌握违规收费行为和问题线索。各管理局结合相关线索,强化属地管辖,开展执法检查,对末端违规收费、违反快递服务标准等行为,以零容忍的态度坚决督促整改。各寄递企业积极落实主体责任,对基层网点违规收费行为开展自查自纠,整治末端违法违规行为,同时进一步强化企业内部管控,完善企业管理规章制度,提升企业负责人法律意识,强化基层网点负责人及快递员培训,塑造职业操守。8月份,为进一步加大快递末端服务违规收费清理整顿工作力度,市局和六个管理局分别成立暗访调查小组,对辖区内快递末端服务网点进行违规收费明查暗访,出动检查224人次,覆盖31个乡镇74个末端网点。

  经过一个多月集中专项整治,快递末端服务违规收费清理工作取得初步成效,上海局总结前一阶段工作经验,下一步将继续把快递末端服务违规收费清理整顿工作内容贯穿于日常执法检查中,加大监管执法力度,对发现的问题依法从严查处,督促企业合法经营、正当经营,切实维护消费者合法权益,同时积极推动企业开展交通快递合作、邮政快递合作和快递同业合作,创新末端服务模式,提升末端运营效率,按照“打一仗、进一步”的要求健全上海市快递市场规范治理长效机制。


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